Sıkça Sorulan Sorular

 

Sipariş Öncesi

 

1- aldido.com hakkında detaylı bilgi verir misiniz?

aldido.com, 23 kategoride 200000 den fazla ürüne sahip online alışveriş sitesidir.

 

 

2- aldido.com üye olmak ücretli midir?

aldido.com üyesi olmak için hiçbir ücret ödemenize gerek yoktur.

 

 

3- Ürünleri görebileceğimiz fiziki mağazanız mevcut mudur?

aldido.com üzerinden satışı gerçekleştirilen ürünlerin sadece internet sitemiz üzerinden temini mümkündür. Ürünlerimizi satışa sunduğumuz fiziki bir mağazamız bulunmamaktadır.

 

 

4- aldido.com güvenilir bir site midir?

Güvenli ve rahat bir şekilde alışverişinizi gerçekleştirebilmeniz adına aldido.com da bilgilerin güvenliğini sağlayan SSL Sertifikası kullanılmaktadır. Sitemiz üzerinden yapılan alışverişte kullanılan kart bilgileri kaydedilmez ve kesinlikle üçüncü kişiler tarafından görülemez.

 

 

5- Şifremi unuttum ne yapmalıyım?

Üye giriş sayfamızda bulunan “Şifremi Unuttum” alanına tıkladığınızda sisteme kayıtlı e-mail adresinize aktivasyon kodunuz gönderilecektir. Bu aktivasyon koduna tıklayarak karşınıza gelen yeni sayfa içerisinde “Yeni Parola”nızı oluşturabilirsiniz.

 

 

6-Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?

Üyelik iptal işlemleri tarafımızca sağlanmakta olup, talebinizi Müşteri Hizmetlerini arayarak veya aldido.com müşteri hizmetleri alanından bölümünden üyelik iptal talebinizi iletmenizi rica ederiz.


 

 

Sipariş Anı

 

1- Ürün özelliklierini nereden bulabilirim?

Seçtiğiniz ürünün alt kısmında bulunan “Ürün İçeriği” bölümünden merak ettiğiniz bilgilere rahatlıkla ulaşabilirsiniz.Bilgisi Olmayan Ürün hakkında info@aldido.com a link ile birlikte göndererek size ürün hakkında bilgi verebiliriz

 

 

2- Siparişimi birleştirme imkanım var mıdır?

aldido.com da aynı anda birden fazla ürün satın alıp, ödemenizi tek kredi kartıyla gerçekleştirirdiğiniz takdirde siparişiniztek pakettesize ulaşır. Aynı gün içinde de olsa farklı zamanlarda farklı sipariş numaralarıyla yapılan alışverişlerinizde ise siparişiniz ayrı ayrı paketlerde size teslim edilir ve kargo bedeli de her sipariş için ayrı ayrı talep edilir.

 

 

3- Yurtdışı teslimatlarınız bulunmakta mıdır?

aldido.com olarak yurt dışına teslimatlarımız şu an için gerçekleştirilmemekte olup, yakın bir zaman diliminde yurt dışına da teslimatlarımız mümkün olacaktır.

 

 

4- Hangi ödeme seçeneklerini kullanabilirim?

Ödemelerinizi kredi kartı, Havale/EFT Paypal  seçenekleri ile sitemiz üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.

 

 

5- Kapıda ödeme seçeneğiniz var mıdır?

Kapıda ödeme seçeneğimiz size özel seçtiğimiz bazı ürünlerde tek ürün alımlarında vardır.Tablet Parfum vb

 

 

Sipariş Sonrası

 

 

1- Siparişimi aldido.com üzerinden takip edebilir miyim?

Siparişinizin tüm adımlarını "Siparişim Nerede" bölümümüzden takip edebilirsiniz.

 

 

2- Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?

Siparişiniz sevkiyat sürecine girmediği müddetçe değişiklikleri Müşteri Hizmetleri departmanımıza başvurarak gerçekleştirebilirsiniz.

 

 

3- Hangi kargo firması ile teslimatlar gerçekleştirilmektedir?

aldido.com kargo sevkiyatlarını Yurtiçi Kargo ile gerçekleştirmekte olup, siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile belirtilen adrese teslim edilmektedir.

 

 

4- Kargom tarafıma ne zaman ulaşır?

aldido.com dan vermiş olduğunuz siparişleriniz, onaylandıktan ve işleme alındıktan sonra ürün içeriğinde yazan zaman dilimin de kargo şirketine teslim edilir.Örneğin 1 saatte Kargo ürün faturası 1 saat içerisinde kesilir ve ilgili kargo şirketine teslim edilir. Kargo teslimatı ise 1-3 iş günü içerisinde yapılmaktadır.

 

 

5- Teslim olan siparişin değişim/iadesini nasıl sağlayabilir?

Her türlü iade/değişim işlemlerinizde geri gönderimlerinizi anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo ile aldido.com adına aşağıdaki adrese göndermenizi rica ederiz. Geri gönderimlerinizin yanlış adrese veya farklı kargo firması ile gönderimini engellemek adına, ürününüz ile birlikte gönderilen iade/değişim formunun alt kısmında bulunan yapışkanlı bölümü kargonuzun üzerine yapıştırarak tarafımıza gönderebilirsiniz. İade/değişim formuna talebinizi belirtmenizi önemle rica ederiz. Kargonun depomuza ulaşması halinde talebiniz işleme alınacaktır.

 

 

 

Değişim İade Adresi:

Arasta İnternet AŞ. aldido.com

Çavuşoğlu mah spor cad. no 84 Kartal

0 850 333 34 36